Vrátenie tovaru

V prípade, že vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete nám ho v lehote 30 dní vrátiť.

Online formulár na vrátenie tovaru

Chcete mať vrátenie tovaru vybavené čo najrýchlejšie? Využite online formulár.
Formulár Vás jednoducho prevedie celým procesom vrátenia tovaru krok za krokom. Vyplnenie je rýchle a prehľadné. Stačí kliknúť na tlačidlo nižšie a postupovať podľa uvedených pokynov.

Formulár vrátenia tovaru

Vrátenie zásielok do 15 kg cez Packeta (Zásielkovňa) ZADARMO: nevyhovujúci tovar zabaľte a doneste na najbližšie podacie miesto Zásielkovne (Packeta). Obsluhe oznámte kód, ktorý získate po vyplnení formulára. Na stránkach Zásielkovne si vo filtri nezabudnite vybrať iba podacie miesta.

Zásielky nad 15 kg: vo formulári zvoľte možnosť „Vlastná doprava“ a zásielku odošlite Vami zvoleným spôsobom dopravy na vlastné náklady.

Upozorňujeme, že tovar vrátený na dobierku nepreberáme.

Pre výmenu tovaru napríklad za inú veľkosť, farbu alebo typ je potrebné vytvoriť novú objednávku.

Kupujúci - spotrebiteľ nemá nárok na náhradu nákladov zaplatených predávajúcemu v súvislosti s doručením tovaru späť dopravcom.

Pri splnení všetkých podmienok na vrátenie Vám peniaze za tovar vrátime prevodom na Váš účet, a to čo najskôr po doručení a kontrole tovaru.

Odstúpenie od zmluvy je súčasťou obchodných podmienok.

Podmienky odstúpenia od kúpnej zmluvy:

• Tovar nesmie byť poškodený a vypraný.
• Tovar musí byť dodaný kompletný, v pôvodnom obale s originálnymi visačkami, všetkými výplňami a dokumentmi, s ktorými bol odoslaný.
• Zásielka s vráteným tovarom musí byť starostlivo zabalená tak, aby nedošlo k poškodeniu alebo pomačkaniu tovaru alebo jeho originálneho obalu.
• Tovar nesmie byť špinavý alebo inak hygienicky závadný (zvieracie chlpy, zápach dymu alebo potu, stopy po make-upe a iné).

V prípade, že ste spolu so zakúpeným tovarom dostali aj darček, budeme radi, ak nám ho spolu s tovarom vrátite tiež.

Ako postupovať pri vrátení alebo výmene tovaru z akcie 3+1 ZADARMO, prípadne 4+1 ZADARMO?

1. ak si želáte tovar vrátiť, musíte poslať naspäť všetky kusy získané v rámci akčnej ponuky:
 - v prípade akcie 3+1 ZADARMO všetky 4 trička
 - v prípade akcie 4+1 ZADARMO všetkých 5 tričiek

2. veľkosť alebo farbu trička je možné vymeniť, cenu zásielky s vymeneným tovarom v tomto prípade hradí zákazník

Reklamácia

Pre čo najhladšie vybavenie reklamácie odporúčame využiť náš online reklamačný formulár. Stačí kliknúť na tlačidlo nižšie a formulár Vás celým procesom reklamácie prevedie krok za krokom.

Reklamačný formulár

Pri reklamácii môžete využiť bezplatné vrátenie cez Zásielkovňu. Potrebný kód na odoslanie zásielky získate po vyplnení formulára.

Po prijatí tovaru v našom reklamačnom oddelení sa Vám ozve náš špecialista s návrhom najvhodnejšieho riešenia.

Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia budeme postupovať v súlade s naším Reklamačným poriadkom. Pred odoslaním reklamácie sa s Reklamačným poriadkom dôkladne zoznámte, aby mohla byť reklamácia vybavená čo najrýchlejšie a k Vašej spokojnosti.